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退換貨政策

退換貨政策

優禮品是一個專業的在線禮品定制網站,擁有完善的訂單定制流程及售后服務。嚴格按照客戶要求,確定樣品進行產品生產,出現意外情況,造成退換貨問題,我們將提供以下解決方式:

1.客戶收到優禮品寄出的貨物后,請立即按照合同規定,檢查貨物和樣品是否一致、有無損壞,數量是否齊全。一旦出現損壞或者數量少、產品質量問題等情況,請及時與我們的售后服務人員聯系,三日內提出書面異議和處理意見,并提供圖片或相關證明,便于我們及時為您辦理退換貨手續。

2.北京地區客戶是優禮品工作人員親自送貨上門,請按照合同,當場認真仔細地檢查驗收。一旦簽收,在貨物正常使用情況下,無質量問題,優禮品概不承擔退換貨責任。

3.當貨物出現不符合合同要求,可以申請退換貨。當貨物符合合同要求而申請退貨的,優禮品原則上不接受退貨,如客戶堅持退貨,須交納貨款90%的違約金。

4.客戶一旦簽收貨物,優禮品將不再對產品質量、產品數量等問題負責,不接受退換貨要求。

5.數碼類、電子類、小家電類、保健器械、手表類的禮品,自客戶收到禮品之日起7天內,如出現質量問題,客戶可立即聯系優禮品售后人員,我們會及時響應處理。辦理退換貨時,請您務必將商品的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書等同禮品一并寄回。

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